聊天服务责任链的边界设计方案：为每次转接保留上下文与责任

safavvir173074 - 1 hour 9 minutes ago News Discuss

经营者引入会话机器人，希望降低等待时间。机器人擅长应对查询、规则解释和常见操作，却易在情绪投诉中失去评估。如果系统只追求自动解决率，就会阻止用户接? https://wwtalk.im/