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机器人与人工共管的边界设计方案：为每次转接保留上下文与责任

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经营者引入会话机器人，希望降低语言门槛。机器人擅长应对查询、规则解释和常见操作，却易在高风险决定中失去辨别。如果系统只追求自动解决率，就会阻止参与? https://7bookmarks.com/story21604941/聊天服务责任链的组织协同方法-为每次转接保留上下文与责任

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