Điểm liên hệ khách hàng, hay còn gọi là điểm chạm , là mọi nơi mà khách hàng tiếp xúc với thương hiệu của bạn. Điều này có thể là một trang web trực tuyến, https://vdvimchmkhchhng778955.blogolize.com/Điểm-chạm-khách-hàng-là-gì-Định-nghĩa-tầm-quan-trọng-81677778