Müşteri ilişkileri yönetimi, kısaca Müşteri İlişkileri Sistemi , işletmelerin potansiyel müşterilerle olan etkileşimlerini daha etkin bir şekilde geliştirmesine yardımcı olan bir yaklaşım dir. https://allkindsofsocial.com/story7624674/crm-nedir